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讨债要立场强硬不怕得罪人

发布日期:2014-06-29 04:01:39

一个宅心仁厚的人,能尽量避免跟别人起冲突。但讨债不伤人,真的不是一件容易的事情呢,很多情况下,是需要强硬起来才能处理好的。所以,我的建议就是先礼后兵。因此,我们可以设法先跟客户好好沟通一下,沟通的心态一定要中正,要平和,大致内容如下:您不处理我们的货款问题,是不是您不知道这件事?仰或我哪里做错了?或者是我们的产品哪里出现了问题让您不舒服?如果有这些问题,请一定要提出来啊,这样也给我们成长的机会,我们会非常感激您。如果我们没有问题,是贵司最近资金紧张,或者有其他难言之隐,那没有关系,请给我回一个还款保证函。上面写明还款金额,还有还款的具体时间。这样,在您承诺的还款时间里,我都不会再催您,让您能够从容付款。毕竟谁都会碰到困难,希望通过这件事我们能交个朋友,是朋友就应该在困难的时候帮扶一下。

 
这种沟通之后,如果对方还是没有回应,或者回应很不好,则需要强硬起来,方法如下:
 
1、请对其有影响力的中间人出面说服;
 
2、上门跟踪催款,紧盯不放,一定要摆出不达目的不罢休的架势;
 
3、警告他,将在网络上写帖揭发他;
 
4、如果是阿里客户,警告他,将向
阿里投诉他;
 
5、写上标语条幅,找一帮人,到其工厂门口,高喊还钱口号,烦扰他;
 
6、扮演客户,赊货过来,抵扣他;
 
7、上门直接拉货,抵扣货款;
 
8、发律师函,起诉他。
 
总之,善良的人,我们要尽量帮扶他;不善之人,我们千万不要轻易放过他。
 
我想这是个两难的问题,欠账也分两种情况,一是非恶意的,就是客户经营不善,决策失误或大的经济环境不好,就如08年经济危机和现在的欧债危机。这类客户最好是协商,各让一步,帮客户就是帮自己。二就是恶意欠款,这种客户利用现在供货商的弱势地位,东家欠一些,西家欠一些,然后也不好好经营,所发事先最好对客户的底细好好打探清楚,以免让当受骗。若已上当,不得罪人是不可能的,即便得罪了人,能讨回欠款,也是万幸。
委托步骤一:接受咨询

专业接待人员为每一位客户提供专业的业务咨询答疑服务,您可以通过电话、传真或电子邮件的方式咨询。

委托步骤二:确认委托内容

咨询后,请您确认您要调查内容,然后发给我们一个有详细调查内容的传真 。

委托步骤三:回复委托意向

收到传真后,我们将给您书面回复委托意向书,意向书包括以下内容:

1、 能否接受委托

2、 调查内容

3、 调查结果

4、 程度调查

5、 所需时间

6、调查所需费用

委托步骤四:签订协议

按照以上程序,如无异议,进入签订协议阶段。签订协议的方式有四种:

1、受托方办公室(公司)

2、委托方办公室(客户)

3、传真

4、商议后约定的地点

  注意事项: 客户委托调查注意事项

一、客户因不方便上门鉴约时,通过传真签订合同,客户必须要把业务委托调查款汇入公司的帐户(开户行和帐号请电话询问),客户如把业务委托调查款汇入其它人员名下,本所视为无效付款,如本所工作人员提出要求把业务款汇入其个人帐户的情况,请客户拨打投诉电话:021-58568359。

二、客户约定本所业务人员上门签订合同时,客户应把业务委托款存入以上公司的帐户,凭银行入帐单据,收取收款票据,如客户不方便把业务款汇入本所的帐户时,客户必须拨打电话021-58568359进行确认后,方能见盖财务章票据付款,防止假冒欺骗情况发生。

三、严禁本所业务人员与客户私下办理委托事务,否则出现侵害客户权利事件或发生其它问题,本所概不负责本所出具的《委托调查合同》或《委托合同》须加盖“合同专用章”方具有效力,请客户认真鉴别防止假冒 。

四、在委托事务办理的整个过程中,客户如有疑问请拨打电话021-58568359询问,客户付款手续办理结束后,请发电子邮件到 690354469@qq.com进行确认,本所回复认定函,并即时督办业务进展情况。

五、相关资料到本所办公地点当面提交,也可传真或发至本所电子信箱。谢谢合作

a) 委托方须提供自身与被调查对象的关系的相关证件。

b) 本所拒绝非法委托事项。拒绝一切非法调查咨询!

c) 委托方编造谎言、弄虚作假,搞虚假委托,发生后果均由委托方承担责任。

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