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五个要领帮你收款时轻松过关

发布日期:2015-01-19 23:32:51

五个要领帮你收款时轻松过关   成都合法收账公司
收款之所以会产生问题,最主要的是收款
人员没有用好收款三字诀。
收款真的那么困难吗?
成功的收款技术,不外乎“快”、“准”、“狠”三字诀。
“快”就是要捷足先登,先收先赢。
“准”就是要摸清楚客户的心理,对准他的人性弱点,打破他的心
理防线,并赢得他的心。
“狠”就是要够勤快、坚持既定的原则,要义正言婉,不能心软。
收款之所以会产生问题,最主要的是收款人员没有用好收款三
字诀。
要领一
定期拜访    见真讨债公司
 向客户收取货款之前,应与对方约定前往的时间,
 才不至于徒劳无功
“定期造访”是业务代表要顺利完成货款收回的入门功夫,把它
列为收款时的第一个应对要领最适当不过了。
“定期造访”的好处在于节省你和客户双方的宝贵时间,这种定
时定点收款的方法,并不是要把你变成一个随叫随到的奴隶,也不是
把你塑造为一个终日为收款工作而忙碌不堪的人。
收款容易费时也短
成功的收款技术,不外乎“快”、“准”、“狠”三字诀。其中,“准”的
意思就是准时前往去收款,而在这之前,一定要事先和客户约好时间
才行。如果没约好时间就贸然前去收款,不但会引起客户的反感,破
坏彼此的关系,而且很难收到钱。
“定期造访”的重要性,可以用以下的数据来说明:
(1)业务代表对“初次成交”客户,如果没有事前约定收款时间
而贸然前往收款者,其成功的比例是"#$!至于未与客户事前约定时
间而分别要花两次、三次、四次、五次以上的拜访才收回款项者,其比
例分别为
(2)业务代表未约定时间而第一次造访就可以顺利收回款项
者,所花费的时间平均约为!"分钟。
(3)同样地,对于第一次成交客户,没有事前约定时间而要拜访
两次以上才能收回款项者,平均所花费的时间约为&(分钟。
(4)对于“初次成交”客户,业务代表事前与客户约定前往收款
时间而顺利收回者,占*)$,只有’$的业务代表认为事前约定收款
时间并无实际效用,在这’$当中,有!+’的业务代表不仅认为无实
际作用,而且还会产生客户“准时”逃避付款时间的反作用。
(5)对于“重复购买”的客户,*&$的业务代表   认为事前与客户
约定付款时间,确实能够节省时间而且可以顺利收回全部货款。
(6)同样地,业务代表认为事前与“重复购买”客户有所约定,平
均所花费的收款时间只要!#分钟。(所谓花费的“收款时间”,是指从
业务代表到达客户处起算,一直到收到款项离开客户处所花费的全
部时间。
掌握四个原则发挥效果
从以上数据资料的分析中,可以很简单地归纳出一个结论:无论
是对新客户还是老客户,业务代表事前和客户约定好明确的收款时
间者,顺利收回的比例都比较高,拜访次数少,而且所花费的时间短。
所以,“定期收款”可以使收款更加省时、省力,对于提高收款力
有相当大的帮助,是个相当不错的收款技巧。
至于要如何和客户做好事前的约定,只要你能好好掌握下列四
个原则,一定能发挥“定期造访”的良好效果:  四川收账公司
一、推己及人
收款前,一定要拟定好当月的收款计划。业务代表安排路线前往
收款时,最好选择顾客与自己双方都认为是最方便的时间,经商讨达
成协议后,再按时前往;如果一味顺着客户指定的时间拜访,很容易让
客户产生“没有主见”的不良印象,但是,也不能强求客户配合自己的
时间而开罪客户。要寻找双方“均蒙其利”的收款时间,才是高明的业
务代表应该做到的收款功夫。
二、事前确认
为了让收款更加顺利,一定要先做好应收账款的对账单和余额
的确认。传统的收款方法都是由业务代表到客户营业所在地,提示有
关的债权凭证(如订货单、送货单、签认单和发票等)供客户当场逐笔
核对,等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后,再签发票据或点交
现金给业务代表收执。这种“当面结账”方式最大的缺点就是对账时,
业务代表必须陪侍在侧,与客户逐笔核对,结果是浪费了业务代表不
少宝贵的时间。
三、先收后卖
 许多高明的业务代表为了有效利用时间,常常利用同一次拜访
客户的机会来做“一鱼两吃”———推销和收款同时展开,其优点固然
可以节省专程收款的拜访时间,但缺点是“脚踏两条船”,经常发生两
头落空的事。因此,要实施“一鱼两吃”战术时,一定要把握“先收后
卖”的最高法则,访问客户时,先和客户结清积欠款项后,再进一步探
求顾客的需要,方能顺利地完成推销的工作。企管谚语“推销开始于
收回货款时”就是这个法则的最佳注解。  成都追债公司
四、化整为零
 业务代表在从事收款工作时,难免会碰到一些经济情况较差的
客户,这些客户通常会对收款的业务代表大念“赔钱经”,并且说些
“等我情况好一点的时候,我会主动地打电话通知您来收款……”等
没有确定付款日期、虚与委蛇的托词。
 面对这些客户使出的“拖延战术”,业务代表一定要特别谨慎提
防,切莫上当。最好的应对方法就是也跟着诉苦,以其人之道还治其
人之身,最重要的是拿出全场“紧迫盯人”的战术,根据客户的经济情
况判断,运用“分期清偿”的方式来收回所有的债务。这时候,你要好
好考虑以下的问题:何时才可以全部收回货款?答应客户分期付款的
期数?每期应付多少金额?每期的付款日期订在何时?并要求客户全
力配合。
 

委托步骤一:接受咨询

专业接待人员为每一位客户提供专业的业务咨询答疑服务,您可以通过电话、传真或电子邮件的方式咨询。

委托步骤二:确认委托内容

咨询后,请您确认您要调查内容,然后发给我们一个有详细调查内容的传真 。

委托步骤三:回复委托意向

收到传真后,我们将给您书面回复委托意向书,意向书包括以下内容:

1、 能否接受委托

2、 调查内容

3、 调查结果

4、 程度调查

5、 所需时间

6、调查所需费用

委托步骤四:签订协议

按照以上程序,如无异议,进入签订协议阶段。签订协议的方式有四种:

1、受托方办公室(公司)

2、委托方办公室(客户)

3、传真

4、商议后约定的地点

  注意事项: 客户委托调查注意事项

一、客户因不方便上门鉴约时,通过传真签订合同,客户必须要把业务委托调查款汇入公司的帐户(开户行和帐号请电话询问),客户如把业务委托调查款汇入其它人员名下,本所视为无效付款,如本所工作人员提出要求把业务款汇入其个人帐户的情况,请客户拨打投诉电话:021-58568359。

二、客户约定本所业务人员上门签订合同时,客户应把业务委托款存入以上公司的帐户,凭银行入帐单据,收取收款票据,如客户不方便把业务款汇入本所的帐户时,客户必须拨打电话021-58568359进行确认后,方能见盖财务章票据付款,防止假冒欺骗情况发生。

三、严禁本所业务人员与客户私下办理委托事务,否则出现侵害客户权利事件或发生其它问题,本所概不负责本所出具的《委托调查合同》或《委托合同》须加盖“合同专用章”方具有效力,请客户认真鉴别防止假冒 。

四、在委托事务办理的整个过程中,客户如有疑问请拨打电话021-58568359询问,客户付款手续办理结束后,请发电子邮件到 690354469@qq.com进行确认,本所回复认定函,并即时督办业务进展情况。

五、相关资料到本所办公地点当面提交,也可传真或发至本所电子信箱。谢谢合作

a) 委托方须提供自身与被调查对象的关系的相关证件。

b) 本所拒绝非法委托事项。拒绝一切非法调查咨询!

c) 委托方编造谎言、弄虚作假,搞虚假委托,发生后果均由委托方承担责任。

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