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商账追收手段和方式介绍

发布日期:2015-03-15 09:06:49

国内商账追收机构与国际商账追收服务标准还是存在有较大的差距,受当时的市场营销观念局限和市场法规条件限制,商账追收的需求主要是集中在企业与企业间账务拖欠上面,以个案金额为特点,商账追收机构因而不太注重对追收过程的全面监控管理,也缺乏对债务人背景关系资料和现状财产数据的调查、收集、整理、分析和维护工作,在追收作业中更多的是限时追收处理完成回收,根据委托人与债务人之间的账务纠纷数额和拖欠时间作为收费比例要求,采用了一些不当的并牺牲客户资源的方法完成追收委托工作。
   另外作业人则因单纯考虑追收指标,尽快完成追收工作,强迫债务人归还债务款额实现佣金提成为前提,大量依托函件使用和协同上门追收的手法对债务人进行压迫式追收,虽然取得了较为理想的收益,但也使得委托方丧失保存客户资源和进一步开发利用客户资源的能力。长期而言,并不利于维护委托企业在市场资源开发和客户管理中的社会形象,债权人企业在新型的信用营销市场的竞争压力中,更加注重既保持良好社会形象,又能够尽可能的减少信用风险损失来完成对不良应收账的处理工作。
   商账追收公司一般都是受客户委托从事催账和账款追收活动,并根据收回的款额,提取一定比例的佣金。商账追收服务是信用管理行业的一个分支,也是企业信用管理可以借助的一个重要的手段。企业信用管理部门自身的收账工作效果是有限度的,所采取的手段一般有电话催款、传真证据、挂号或传真催账信、登门催账。所以委托专业商账追收公司进行“非诉讼”追收、债务调查和诉讼协助的要求更加强烈。商账追收公司专业人员通过对债务人拖欠行为实施适度的心理掌控施压,应严格按照“维持客户、理据充分、催收有度”的催收原则,对债务人背景及生存资料的充分掌握,对债务人的拖欠心理进行及时压力调整、进度控制,对债务人实施的综合施压效果最终达到成功催收的目的。
  应该讲,现代商账追收作为债务信息的传递者和中间人,能够协调商业矛盾,减小交易成本。我们应该认识到,管理严明、运作规范的现代商账追收业不仅不会破坏社会秩序,而且是现代商业经济运行必不可少的润滑剂。
 

委托步骤一:接受咨询

专业接待人员为每一位客户提供专业的业务咨询答疑服务,您可以通过电话、传真或电子邮件的方式咨询。

委托步骤二:确认委托内容

咨询后,请您确认您要调查内容,然后发给我们一个有详细调查内容的传真 。

委托步骤三:回复委托意向

收到传真后,我们将给您书面回复委托意向书,意向书包括以下内容:

1、 能否接受委托

2、 调查内容

3、 调查结果

4、 程度调查

5、 所需时间

6、调查所需费用

委托步骤四:签订协议

按照以上程序,如无异议,进入签订协议阶段。签订协议的方式有四种:

1、受托方办公室(公司)

2、委托方办公室(客户)

3、传真

4、商议后约定的地点

  注意事项: 客户委托调查注意事项

一、客户因不方便上门鉴约时,通过传真签订合同,客户必须要把业务委托调查款汇入公司的帐户(开户行和帐号请电话询问),客户如把业务委托调查款汇入其它人员名下,本所视为无效付款,如本所工作人员提出要求把业务款汇入其个人帐户的情况,请客户拨打投诉电话:021-58568359。

二、客户约定本所业务人员上门签订合同时,客户应把业务委托款存入以上公司的帐户,凭银行入帐单据,收取收款票据,如客户不方便把业务款汇入本所的帐户时,客户必须拨打电话021-58568359进行确认后,方能见盖财务章票据付款,防止假冒欺骗情况发生。

三、严禁本所业务人员与客户私下办理委托事务,否则出现侵害客户权利事件或发生其它问题,本所概不负责本所出具的《委托调查合同》或《委托合同》须加盖“合同专用章”方具有效力,请客户认真鉴别防止假冒 。

四、在委托事务办理的整个过程中,客户如有疑问请拨打电话021-58568359询问,客户付款手续办理结束后,请发电子邮件到 690354469@qq.com进行确认,本所回复认定函,并即时督办业务进展情况。

五、相关资料到本所办公地点当面提交,也可传真或发至本所电子信箱。谢谢合作

a) 委托方须提供自身与被调查对象的关系的相关证件。

b) 本所拒绝非法委托事项。拒绝一切非法调查咨询!

c) 委托方编造谎言、弄虚作假,搞虚假委托,发生后果均由委托方承担责任。

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